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よくある質問
- 実際にアンティーク家具を見ることができますか?
- はい。できます。
実店舗もございますので、ホームページに掲載されている商品または、その他掲載されていない商品も多数ご覧頂けます。商品入替えなどありますので、事前にお電話かLINE・メールでご連絡ください。
- アンティーク家具は日常使いできますか?
- はい。できます。
日常でお使いいただけるようレストアしております。
- アンティーク家具を使用していて不具合がある場合メンテナンスしてもらえますか?
また、他店で購入したアンティーク家具も修理してもらえますか?
- はい。メンテナンス・修理致します。
家具の状態によってはメンテナンス・修理ができない場合もございます。
お見積り後、納得して頂いて送料とかかった実費でメンテナンス・修理致します。
- 引手金物がない扉はどうやって開けるのですか?
- 鍵のある商品は基本的には鍵をひっかけて開けることになりますが、ツマミ金物またはブラリ金物を取り付けることもできます。
- アンティーク家具の棚板を増やすことはできますか?
- はい。できます。
有料となりますが、お客様の使い勝手の良いように棚板を増やすことができます。
- アンティーク家具やチェアについているキャスターを取り外す事はできますか?
- はい。できます。
有料となりますが、取り外しができます。
- アンティーク家具購入後保管はしてもらえますか?
- はい。できます。
ご購入後、6ヶ月間は無料で保管できます。保管期間が過ぎますと6ヶ月ごとに有料となります。
※6ヶ月を過ぎるとワックス掛け等のメンテナンスが必要となるため。
- 検討期間の取り置きは可能ですか?
- はい。できます。
お電話かLINE・メールでお問い合わせください。
1週間以内の取り置きとなります。
- 配送日の日時指定はできますか?
- 日時指定は基本的に可能です。地域によっては時間指定ができない場合もございます。
- 耐震対応はできますか?
- 当店の商圏内であれば以下の対応ができます。
家具の転倒を防ぐには転倒防止用の伸縮棒で天井と家具を突っ張るか、L型の金物で
家具と壁を固定することができます。
- 返品・キャンセルはできますか?
- 配送時の破損などによる不良品や、ご注文の商品と違う場合には返品、交換の対応を致します。返品・再発送の費用は、こちらでご負担いたします。
商品が破損している場合は、3日以内にご連絡ください。
納品後にイメージと違う、サイズが合わないなどのお客様都合による返品はお受けいたしかねます。
また、ご注文後のキャンセルは、3日以内にご連絡お願いいたします。
アンティーク商品という性質上、細かい傷などにつきましては、事前にその状態をご説明させていただきますので、不明な点などございましたらお問い合わせください。
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